Политика конфиденциальности

Редакция от 01.01.2024

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее - Политика) определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса DomOtiDo.

1.2. Оператором персональных данных является ООО "ДомОтИдДо" (далее - Оператор).

1.3. Использование сервиса означает согласие пользователя с настоящей Политикой.

2. Собираемые данные

2.1. При регистрации и использовании сервиса могут собираться следующие данные:

• Имя, фамилия, отчество;
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Адрес проживания или выполнения работ;
• Паспортные данные (для верификации Специалистов);
• ИНН, данные о регистрации ИП (для Специалистов);
• Фотографии (аватар, портфолио работ);
• История заказов и выполненных работ;
• Данные об устройстве и IP-адрес.

3. Цели обработки данных

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Регистрация и идентификация пользователей;
• Предоставление доступа к функциям сервиса;
• Связь с пользователями (уведомления, поддержка);
• Верификация Специалистов;
• Улучшение качества сервиса;
• Проведение статистических исследований;
• Соблюдение требований законодательства.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных;
• Исполнения договора с субъектом;
• Законных интересов Оператора;
• Требований законодательства РФ.

5. Хранение и защита данных

5.1. Персональные данные хранятся на защищенных серверах на территории Российской Федерации.

5.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа:

• Шифрование данных при передаче;
• Ограничение доступа к данным;
• Регулярное резервное копирование;
• Мониторинг безопасности систем.

5.3. Срок хранения данных определяется целями обработки и требованиями законодательства.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам в следующих случаях:

• С согласия пользователя;
• Для исполнения договора (передача контактов Клиента Специалисту);
• По требованию государственных органов в соответствии с законодательством;
• Для защиты прав и законных интересов Оператора.

7. Права пользователей

7.1. Пользователь имеет право:

• Получать информацию об обработке своих данных;
• Требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• Отозвать согласие на обработку данных;
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

7.2. Для реализации своих прав пользователь может обратиться в службу поддержки.

8. Cookies и аналитика

8.1. Сервис использует файлы cookies для:

• Обеспечения работы функций авторизации;
• Сохранения настроек пользователя;
• Сбора статистики использования сервиса.

8.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.

9. Изменение Политики

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

9.2. Актуальная версия Политики размещается на сайте сервиса.

9.3. Продолжение использования сервиса после изменения Политики означает согласие с новой редакцией.

10. Контактная информация

10.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться:

• Email: privacy@domotido.ru
• Через форму обратной связи в приложении